En utilisant Astrologia por Shelly Gonella, vous acceptez ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le service. Les points 11 à 22 constituent la Politique de confidentialité et expliquent comment vos données personnelles sont traitées, conformément à la loi générale brésilienne de protection des données (loi n° 13.709/2018 — LGPD).
Ceci est une traduction, proposée pour que vous puissiez lire le document dans votre propre langue. Le service est fourni par une société brésilienne et régi par le droit brésilien. En cas de divergence entre ce texte et l'original en portugais, publié à shellygonella.com/termos.html, la version portugaise prévaut.
Partie I · Conditions générales d'utilisation
1. Qui fournit le service
Raison sociale : Shelly Gonella Astrologia & Cartomancia Ltda.
Nom commercial : Shelly Gonella Astrologia & Cartomancia
CNPJ (numéro d'entreprise brésilien) : 68.151.432/0001-37
Adresse : Rua Antônio Fabiano Rodrigues, 97, Box Chalé — Jardim Santa Maria, Porto Ferreira/SP, Brésil, code postal 13.660-348
Contact : suporte@shellygonella.com
2. Ce qui est proposé
- Gratuit : calcul de la carte du ciel de naissance (roue, positions, maisons et aspects), synastrie de compatibilité, horoscope par signe et calendrier lunaire.
- Payant : analyses astrologiques écrites, livrées dans votre bibliothèque sur le site.
Les calculs astronomiques sont réalisés à partir des données de naissance que vous fournissez. La précision du résultat dépend entièrement de la précision de ces données — en particulier l'heure et le lieu, qui déterminent l'Ascendant et les maisons.
3. Nature du contenu
L'astrologie est un outil de connaissance de soi, et non une science prédictive. Les analyses sont interprétatives et ne remplacent pas un avis médical, psychologique, juridique ou financier. Aucune décision concernant la santé, l'argent, les contrats ou les relations ne doit être prise sur leur seule base. Nous ne garantissons ni résultats, ni exactitude, ni issue.
4. Comment les analyses sont construites
Ce point explique le chemin qui va de vos données de naissance jusqu'au texte qui arrive dans votre bibliothèque. Il figure ici parce que quiconque achète a le droit de savoir comment ce qu'il a acheté est fait.
D'abord, le calcul. À partir de la date, de l'heure et du lieu que vous indiquez, le système calcule les positions astronomiques réelles de cet instant : les planètes dans les signes, les maisons, les aspects entre elles. C'est de l'arithmétique éphéméride, non de l'interprétation — deux cartes avec les mêmes trois données donnent exactement le même résultat.
Ensuite, la lecture. Les positions calculées sont interprétées selon la Méthode Shelly Gonella, qui est le corpus de pratique de lecture propre à l'astrologue : le matériel d'étude, les critères pour pondérer les positions entre elles, et la façon dont chaque configuration est traitée. C'est ce corpus de pratique qui décide ce qui est dit sur une carte et ce qui ne l'est pas.
Enfin, la rédaction. Le texte est écrit avec l'appui d'une technologie de rédaction automatisée, appliquée aux positions déjà calculées et au matériel de la méthode. Ce n'est pas un texte tout fait par signe : chaque analyse est composée à partir de la combinaison spécifique de cette carte, et deux personnes ayant le même signe solaire reçoivent des textes différents.
Aucune analyse n'est relue une par une par une personne avant d'être livrée. Si un texte à vous livré contient une erreur, une répétition, ou quelque chose que la carte ne confirme pas, écrivez au contact indiqué au point 1 : nous le referons ou vous remboursons, selon votre préférence.
5. Compte
- Vous devez avoir 18 ans ou plus pour créer un compte.
- Vous êtes responsable de garder votre mot de passe secret et des actions effectuées sur votre compte.
- Fournir de fausses données sur d'autres personnes, ou les données d'autres personnes sans leur autorisation, est un motif de fermeture du compte.
- Vous pouvez demander la suppression du compte à tout moment via le contact indiqué au point 1.
6. Paiement et livraison
- Les prix sont en reais brésiliens (BRL) et correspondent à ceux affichés au moment de l'achat.
- Paiement par carte de crédit (en jusqu'à 12 mensualités) ou par Pix, traité par Mercado Pago.
- Avec Pix, la commande n'est validée qu'après confirmation du paiement.
- Délai de livraison : l'analyse est disponible dans votre bibliothèque dans un délai d'1 heure après la confirmation du paiement — généralement bien avant. En cas de défaillance technique, le système réessaie automatiquement, sans coût supplémentaire et sans perte de la commande.
- La livraison est 100 % numérique — il n'y a pas d'expédition physique.
7. Droit de rétractation et remboursement
Conformément à l'article 49 du Code brésilien de défense du consommateur, vous pouvez vous rétracter de l'achat dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat, avec remboursement intégral du montant payé. Il suffit d'écrire au contact indiqué au point 1.
Au-delà de ce délai, nous remboursons intégralement si l'analyse n'est pas livrée par notre faute.
8. Usage personnel et propriété intellectuelle
L'analyse que vous achetez est destinée à un usage personnel. Le texte livré est le vôtre pour le lire, le conserver et l'imprimer. Il ne peut être revendu, redistribué commercialement ou publié comme s'il était le vôtre. La marque, la méthode, le design, les textes du site et le moteur de calcul appartiennent à la société mentionnée au point 1.
9. Usage acceptable et disponibilité
Ce qui suit n'est pas autorisé : tenter de contourner le paiement ; accéder à des zones restreintes sans autorisation ; automatiser des requêtes dans un volume qui nuit au service ; ou utiliser la plateforme pour traiter les données d'autres personnes sans leur autorisation.
Nous faisons ce qui est possible pour maintenir le service en fonctionnement, mais il peut être indisponible pour maintenance ou en raison d'une défaillance d'un fournisseur. Les interruptions ne donnent pas lieu, en elles-mêmes, à une indemnisation — mais une analyse qui a été payée et non livrée est toujours remboursée ou refaite.
10. Droit applicable et juridiction
Le droit brésilien s'applique. Les tribunaux du domicile du consommateur sont désignés pour trancher tout litige, conformément au Code brésilien de défense du consommateur.
Partie II · Politique de confidentialité (LGPD)
11. Confidentialité : qui contrôle les données
Raison sociale : Shelly Gonella Astrologia & Cartomancia Ltda.
CNPJ : 68.151.432/0001-37
Siège : Porto Ferreira/SP, Brésil — l'adresse complète figure au
point 1
Contact pour les questions de confidentialité :
suporte@shellygonella.com
C'est par cet e-mail que vous exercez l'un des droits prévus au point 18. En tant que petit agent de traitement, il n'existe pas de délégué à la protection des données formellement désigné — il s'agit du canal de communication prévu par la Résolution CD/ANPD n° 2/2022.
12. Données collectées et finalité
Nous ne collectons que ce que la fourniture du service exige, et chaque donnée a une finalité déclarée :
- Nom — pour personnaliser la carte et l'analyse.
- Date, heure et lieu de naissance — pour calculer les positions astronomiques. Sans ces trois éléments, la carte n'existe pas.
- E-mail — accès au compte, livraison des analyses et communication au sujet de la commande.
- Téléphone (WhatsApp) — envoi de votre analyse en PDF et communication au sujet de la commande. Il est demandé lors de l'achat d'une analyse, et utilisé uniquement pour vous parler de ce que vous avez acheté : il n'entre pas dans une liste de diffusion, il ne reçoit aucune communication marketing et il n'est transmis à aucun tiers.
- Mot de passe — authentification. Stocké chiffré, jamais en texte lisible.
- Données de paiement — pour traiter le paiement. Voir le point 15.
- Calendrier menstruel (donnée de santé sensible) — les jours que vous marquez dans le calendrier menstruel de l'Horoscope lunaire : le début et la fin de vos règles et le jour où vous avez pris la pilule. Ils servent à calculer, sur votre propre appareil, la prévision des prochaines règles, de l'ovulation et de la fenêtre de fertilité. Vous seule lisez ces jours. Personne dans l'équipe n'y a accès, aucune analyse ni horoscope de l'application ne les utilise, et ils ne sont transmis à aucun fournisseur — y compris qu'ils n'entrent pas dans l'étape de rédaction décrite au point 4. Le marquage est facultatif, et le fait de démarquer supprime la ligne immédiatement.
- Données d'une seconde personne — pour calculer la seconde carte dans les analyses de couple, d'associés, d'amitié et d'enfants. Voir le point 17.
Nous ne vendons pas vos données, nous ne les transmettons pas à des fins publicitaires et nous ne faisons pas de profilage. Elles sont utilisées pour fournir le service que vous avez contracté — et le point 15 indique, un par un, qui d'autre y a accès pour que cela soit possible.
13. Données collectées automatiquement
- Fuseau horaire de l'appareil — utilisé pour afficher les heures correctes de l'horoscope et de la Lune.
- Abonnement aux notifications (push) — uniquement si vous activez les notifications ; il s'agit d'un identifiant de navigateur, non d'une identification personnelle.
- Données techniques d'accès — journaux du serveur et de l'hébergement, avec IP et horodatage, conservés pour la sécurité et conformément au Cadre civil de l'Internet brésilien.
- Diagnostics de panne — quand quelque chose ne fonctionne pas correctement dans votre navigateur, nous enregistrons le message d'erreur, l'adresse de la page et le modèle du navigateur, afin de pouvoir le corriger. Nous n'utilisons aucun service de surveillance externe : tout reste dans notre propre base de données, pendant 90 jours au maximum. L'enregistrement d'erreur ne stocke pas votre IP. Pour empêcher que quelqu'un ne surcharge cet enregistrement, nous conservons un compteur anti-abus distinct qui ne stocke qu'un code brouillé de l'IP avec l'horodatage, généré avec une clé secrète qui nous est propre — sans cette clé, il n'est pas possible de remonter du code à l'adresse. Ce compteur n'est lié à aucune erreur enregistrée et est supprimé dans un délai de 2 heures.
- Parcours sur le site — nous enregistrons que quelqu'un est arrivé sur le site, a généré une carte, a ouvert un produit ou a finalisé un achat, afin de savoir où le site gêne les utilisateurs. Sans cookie et sans identifiant reliant une visite à la suivante : chaque onglet ouvert tire un numéro qui sert uniquement à regrouper les étapes de ce parcours et disparaît lorsque vous fermez la page. Il n'y a pas de profil, il n'y a pas de publicité, et ces enregistrements sont également supprimés après 90 jours.
14. Base légale pour chaque traitement
| Finalité | Base légale (LGPD, art. 7) |
|---|---|
| Calculer et livrer la carte et les analyses que vous avez demandées | Exécution d'un contrat (point V) |
| Conserver votre carte dans votre compte | Consentement (point I) |
| Envoyer les notifications quotidiennes d'horoscope | Consentement (point I) — révocable à tout moment dans l'application elle-même |
| Traiter les paiements et émettre les documents fiscaux | Obligation légale et exécution d'un contrat (points II et V) |
| Conserver les jours que vous marquez dans le calendrier menstruel | Consentement spécifique et mis en évidence pour les données de santé sensibles (art. 11, point I) — donné par vous lorsque vous marquez, et révoqué lorsque vous démarquez ou supprimez le compte |
| Prévenir la fraude et garantir la sécurité du service | Intérêt légitime (point IX) |
| Diagnostiquer les pannes et comprendre où le site gêne les utilisateurs | Intérêt légitime (point IX) — sans profilage et sans partage |
15. Avec qui nous partageons
Le partage se limite aux fournisseurs sans lesquels le service n'existerait pas, et chacun ne reçoit que ce que sa fonction exige :
- Infrastructure — hébergement du site et de la base de données, où résident votre compte, vos cartes et vos analyses.
- Paiement — le paiement est traité par Mercado Pago. Vos données de carte leur parviennent directement et ne passent pas par nos serveurs.
- Rédaction des interprétations — pour l'étape décrite au point 4, seules les données astrologiques déjà calculées et votre prénom sont transmises. Votre date de naissance n'est pas transmise, votre e-mail n'est pas transmis, et le contenu n'est pas utilisé pour entraîner des modèles.
- Localisation des villes — pour trouver les coordonnées et le fuseau horaire de votre lieu de naissance, nous consultons des services cartographiques publics. Le nom de la ville que vous avez saisi est transmis et, lors de la requête suivante, les coordonnées trouvées. Votre date et votre heure de naissance ne sont pas transmises.
Certains de ces fournisseurs opèrent sur des serveurs situés hors du Brésil. Le transfert international a lieu conformément à l'article 33 de la LGPD, avec des garanties contractuelles de protection équivalente.
Vous avez le droit de savoir quelles sont ces entreprises, une par une, par leur nom. Il suffit de le demander par l'e-mail indiqué au point 1 : c'est le droit prévu à l'article 18, point IX, de la LGPD, et la réponse arrive dans un délai de 15 jours.
16. Combien de temps nous les conservons
- Compte et cartes : tant que le compte existe. Lorsque le compte est supprimé, nous effaçons les données dans un délai de 30 jours.
- Analyses achetées : elles restent disponibles dans votre bibliothèque tant que le compte existe.
- Registres fiscaux des achats : 5 ans, par obligation légale.
- Journaux d'accès : 6 mois, conformément au Cadre civil de l'Internet brésilien.
- Diagnostics de panne et parcours sur le site : 90 jours, supprimés automatiquement.
- Cartes générées sans inscription : elles ne sont pas associées à vous — le calcul est effectué et renvoyé immédiatement.
17. Données d'autres personnes (synastrie, couple, associés, enfants)
Certaines analyses nécessitent les données de naissance d'une seconde personne. En les fournissant, vous déclarez avoir l'autorisation de cette personne pour le faire, et vous assumez la responsabilité de cette déclaration. Si la seconde personne souhaite que ses données soient effacées, il lui suffit d'écrire au contact indiqué au point 1 — nous donnerons suite même si la demande ne vient pas de la personne qui a effectué l'achat.
18. Vos droits
La LGPD (art. 18) vous garantit, à tout moment et gratuitement :
- De confirmer si nous traitons vos données et d'y accéder ;
- De corriger des données incomplètes, inexactes ou périmées ;
- De demander l'anonymisation, le blocage ou l'effacement des données inutiles ou traitées en violation de la loi ;
- De demander la portabilité vers un autre prestataire ;
- D'effacer les données traitées sur la base de votre consentement ;
- De savoir avec qui nous partageons vos données, avec le nom de chaque entreprise ;
- De retirer votre consentement — y compris en désactivant les notifications directement dans l'application ;
- De vous opposer à un traitement et de saisir l'ANPD.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez au contact indiqué au point 1. Nous répondons dans un délai de 15 jours.
19. Sécurité
Tout le trafic est chiffré (HTTPS). Les mots de passe sont stockés sous forme hachée et jamais en texte lisible. L'accès à la base de données est contrôlé par des règles propres à chaque utilisateur, de sorte que chaque compte n'atteigne que ses propres données. Aucun système n'est infaillible : en cas d'incident présentant un risque pertinent, nous vous informerons, ainsi que l'ANPD, conformément à l'article 48 de la LGPD.
20. Cookies et stockage local
Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni aucun cookie de suivi tiers. Nous utilisons uniquement le stockage local du navigateur pour vous maintenir connecté(e) et pour mémoriser la progression des analyses en cours de production. Il n'y a aucun profilage publicitaire.
21. Enfants et adolescents
Le service est destiné aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Les cartes du ciel pour enfants (produit « Carte du ciel de l'enfant ») sont commandées par les parents ou les tuteurs légaux, qui répondent de l'autorisation des données fournies.
22. Modifications
Ce document peut être modifié. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec la date indiquée en haut. Les modifications importantes seront annoncées sur le site et, lorsque le traitement dépend du consentement, nous demanderons une nouvelle acceptation — la version indiquée en haut est celle enregistrée avec votre consentement.
23. Contact
Pour toute question, demande de remboursement, exercice des droits prévus par
la LGPD ou toute autre question relative à la confidentialité :
E-mail : suporte@shellygonella.com
Responsable du traitement : Shelly Gonella Astrologia & Cartomancia Ltda.,
identifiée au point 1.
Partie III · Acheteurs de l'Union européenne
Les trois points de cette partie s'appliquent à toute personne effectuant un achat tout en étant résidente d'un pays de l'Union européenne. Ils s'ajoutent au reste du document et, partout où ils sont plus protecteurs, ils prévalent sur les points 7, 10 et 18. Pour les acheteurs situés au Brésil, rien ne change.
24. Acheteurs de l'Union européenne : droit de rétractation
Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter de l'achat sans avoir à justifier votre décision et sans frais, avec un remboursement intégral. C'est le délai fixé par la directive 2011/83/UE, plus long que les 7 jours prévus au point 7 — c'est donc celui-ci qui s'applique.
Pour l'exercer, il suffit d'écrire au contact indiqué au point 23. Aucune justification n'est nécessaire. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat, dans un délai de 14 jours à compter de votre demande.
L'exception relative au contenu numérique, et son champ d'application. La même directive prévoit que le droit de rétractation cesse dès que la fourniture du contenu numérique commence pendant le délai, à condition que deux éléments soient réunis au moment de l'achat : vous demandez expressément que l'exécution commence immédiatement, et vous reconnaissez qu'en faisant cela vous perdez ce droit.
Ces deux conditions sont cumulatives et doivent être recueillies sur l'écran d'achat. Tant que cette demande expresse et cette reconnaissance n'ont pas été recueillies, le délai de 14 jours s'applique intégralement — y compris après que la lecture a été livrée et lue. Ceci est écrit ici parce que c'est la situation actuelle, et non une hypothèse.
25. Protection des données dans l'Union européenne (RGPD)
Lorsque vous achetez en résidant dans l'Union européenne, le traitement de vos données est soumis au règlement (UE) 2016/679 (RGPD), en plus de la LGPD. Le responsable du traitement est l'entreprise identifiée au item 1.
Les bases légales, en termes du RGPD. Ce sont les mêmes finalités qu'au point 14, lues à la lumière de l'article 6 :
| Finalité | Base légale (RGPD, art. 6) |
|---|---|
| Calculer et fournir la carte du ciel et les lectures que vous avez commandées | Exécution d'un contrat — point b) |
| Conserver votre carte du ciel dans votre compte et envoyer des notifications d'horoscope | Consentement — point a), révocable à tout moment |
| Traiter les paiements et respecter les obligations fiscales | Obligation légale et exécution d'un contrat — points c) et b) |
| Prévenir la fraude et assurer la sécurité du service | Intérêts légitimes — point f) |
Transferts hors de l'Union européenne. Les serveurs qui conservent votre compte, vos cartes du ciel et vos lectures se trouvent hors de l'Espace économique européen, comme certains des prestataires mentionnés au point 15. Ces transferts ont lieu conformément au chapitre V du RGPD, sur la base des garanties contractuelles de ces prestataires. Vous avez le droit de demander la liste nominative de ces entreprises, ainsi qu'une copie des garanties applicables, en écrivant au contact indiqué au point 23.
Vos droits au titre du RGPD. En plus de ceux prévus au point 18, les articles 15 à 22 vous accordent : l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement, la portabilité des données, le droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime, ainsi que le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à son égard. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte le traitement effectué avant ce retrait.
Délai de réponse : un mois, en application de l'article 12, paragraphe 3 — et non les 15 jours prévus au point 18. C'est le délai le plus court applicable à votre cas qui prévaut.
Réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En application de l'article 77, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de votre pays sans nous contacter au préalable. Au Portugal, il s'agit de la CNPD, en France de la CNIL, en Allemagne de l'autorité de votre Land. Chaque pays de l'UE en dispose d'une.
26. Loi applicable pour les consommateurs européens
Le point 10 choisit le droit brésilien, et cela reste le cas. Mais ce choix ne vous prive pas, en tant que consommateur résidant dans l'Union européenne, de la protection des dispositions impératives du pays où vous résidez — comme prévu à l'article 6 du règlement (CE) n° 593/2008 (Rome I).
En pratique : partout où la loi de votre pays est plus protectrice que le droit brésilien, c'est la loi de votre pays qui s'applique, et vous pouvez engager une action devant les tribunaux du lieu où vous résidez.